Planes de Soporte
¡Hola! Hemos preparado Planes de Soporte especializado para tu negocio, ya puedes seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.
Para seleccionar un plan y acceder a todas las herramientas de soporte, por favor inicia sesión con tu cuenta ManagementPro Community.
¡Es un placer ayudarte!
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Todos nuestros productos cuentan con soporte técnico GRATUITO a través de los siguientes servicios:
Foro de Colaboración, Videos de Capacitación y Tutoriales de ayuda
Envíanos tus dudas a través de Community y nuestros expertos te apoyarán.
Foro de Colaboración
Una forma rápida y eficiente para estar en contacto con usuarios y expertos del sistema. Comparte tus dudas, inquietudes e intercambia opiniones para mejorar nuestras soluciones.
Videos de capacitación en línea
Canal de videos con contenido multimedia para conocer el sistema y capacitarse para realizar configuraciones en cualquiera de nuestras soluciones.
Tutoriales de Ayuda
En el centro de ayuda encontrarás manuales y documentación para realizar instalaciones, ajustes y configuraciones en pantallas del sistema.
¿Necesitas soporte técnico especializado?
Si requieres atención técnica adicional, ManagementPro te ofrece la contratación de 2 planes con servicios de soporte especializado.
Soporte vía Chat
Conectados de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Estamos listos para resolver una a una tus dudas. ¡Contáctanos!
Asesoría y soporte telefónico
Un asesor experto en el sistema realizará un diagnóstico de la situación y te brindará las instrucciones necesarias para resolver problemas o errores relacionados con el sistema.
Soporte a través de conexión remota
Un asesor especializado de ManagementPro tomará el control de tu equipo con previa autorización para resolver errores o llevar a cabo procedimientos en el sistema.
Planes de Soporte
Elige el Plan que mejor se adapte a las necesidades y requerimientos de tu empresa
- - Video de capacitación
- - Tutoriales de ayuda
- -Foro de colaboración 24 hrs
- - 5 Incidencias de soporte Atención vía chat y/o telefónica
- - 2 horas de conexión remota
- - Asesoría básica
- - Tiempo solución : 12 hrs
- - Horario de servicio : Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs
- -Vigencia del plan 30 días o 5 incidencias lo que ocurra primero
- - Acompañamiento Inicial POS/RETAIL/POSTOUCH
- - Actualización estaciones de trabajo (2 equipos)
- - Configuración de Facturación
- - Configuración de Notificaciones en Retail
- - Configuración Pocket
- - Configuración Respaldos Automáticos
- - Configuración Ticket Electrónico
- - Configuración VPN (punto a punto)
- -Modificación de Formatos de Impresión 1-3 campos sencillos
- - Recuperación de contraseña a Sistema
- - Revisión de Replicas
Beneficios de contar con un Plan de Soporte
Obtén acceso para todos los servicios de soporte disponibles
Respaldo de un Experto
Contarás con el apoyo y solución de asesores expertos en nuestras diferentes soluciones
Tratamiento prioritario
Tratamiento prioritario de incidencias y menor tiempo de respuesta garantizado
Atención directa
Atención vía chat, atención telefónica y soporte remoto con horarios extendidos.
Servicios especializados
Acceso a modificaciones, configuraciones y asesoría del sistema
Para mayor información sobre los beneficios, hemos preparado una guía con la descripción detallada, políticas y método de contratación de los planes.
¿Estás listo para adquirir un Plan de Soporte?
¡No esperes más! adquiere un plan y aprovecha los beneficios de contar con soporte especializado.
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