Planes de Soporte

¡Hola! Hemos preparado Planes de Soporte especializado para tu negocio, ya puedes seleccionar el que mejor se adapte a tus necesidades.

 

Para seleccionar un plan y acceder a todas las herramientas de soporte, por favor inicia sesión con tu cuenta ManagementPro Community.
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Todos nuestros productos cuentan con soporte técnico GRATUITO a través de los siguientes servicios:
Foro de Colaboración, Videos de Capacitación y Tutoriales de ayuda
Envíanos tus dudas a través de Community y nuestros expertos te apoyarán.

Foro de Colaboración

Una forma rápida y eficiente para estar en contacto con usuarios y expertos del sistema. Comparte tus dudas, inquietudes e intercambia opiniones para mejorar nuestras soluciones.

Videos de capacitación en línea

Canal de videos con contenido multimedia para conocer el sistema y capacitarse para realizar configuraciones en cualquiera de nuestras soluciones.

Tutoriales de Ayuda

En el centro de ayuda encontrarás manuales y documentación para realizar instalaciones, ajustes y configuraciones en pantallas del sistema.

¿Necesitas soporte técnico especializado?

Si requieres atención técnica adicional, ManagementPro te ofrece la contratación de 2 planes con servicios de soporte especializado.

Soporte vía Chat

Conectados de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Estamos listos para resolver una a una tus dudas. ¡Contáctanos!

 

Asesoría y soporte telefónico

Un asesor experto en el sistema realizará un diagnóstico de la situación y te brindará las instrucciones necesarias para resolver problemas o errores relacionados con el sistema.

Soporte a través de conexión remota

Un asesor especializado de ManagementPro tomará el control de tu equipo con previa autorización para resolver errores o llevar a cabo procedimientos en el sistema.

 

Planes de Soporte

Elige el Plan que mejor se adapte a las necesidades y requerimientos de tu empresa

BASIC
$99 MXN
Pago por mes
  • - Video de capacitación
  • - Tutoriales de ayuda
  • -Foro de colaboración 24 hrs
  • - 5 Incidencias de soporte Atención vía chat y/o telefónica Atención vía chat
  • - 2 horas de conexión remota
  • - Asesoría básica
  • - Tiempo solución : 12 hrs
  • - Horario de servicio : Lunes a Viernes 9:00 a 18:00 hrs
  • -Vigencia del plan 30 días o las 5 incidencias lo que ocurra primero
SOPORTE ESPECIAL
$299 MXN
Pago por Evento
  • - Actualización a V8.0 (Servidor)
  • - Actualización V8.0 (2 estaciones de trabajo)
  • - Cambio de facturación a 4.0 (Formato default)
  • - Configuración ManagementPro Pocket
  • - Configuración Respaldos Automáticos ManagementPro
  • - Configuración VPN (Punto a punto)
  • - Migración Servidor ManagementPro
  • - Modificaciones de formatos de Impresión 1 a 3 campos sencillos
  • -Revisión de Réplicas

Beneficios de contar con un Plan de Soporte

Obtén acceso para todos los servicios de soporte disponibles

  • Respaldo de un Experto

    Contarás con el apoyo y solución de asesores expertos en nuestras diferentes soluciones

  • Tratamiento prioritario

    Tratamiento prioritario de incidencias y menor tiempo de respuesta garantizado

  • Atención directa

    Atención vía chat, atención telefónica y soporte remoto con horarios extendidos.

  • Servicios especializados

    Acceso a modificaciones, configuraciones y asesoría del sistema

Para mayor información sobre los beneficios, hemos preparado una guía con la descripción detallada, políticas y método de contratación de los planes. 

¿Estás listo para adquirir un Plan de Soporte?

¡No esperes más! adquiere un plan y aprovecha los beneficios de contar con soporte especializado.

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